Programme de fidélité digital

Chaque visite compte.Chaque récompense méritée.

Une carte digitale simple pour vos clients, un tableau de bord clair pour votre équipe.

Démarrer gratuitement →Voir les programmes
6
mécaniques configurables
14 jours
d'essai
0
app à installer
Carte fidélité
Studio Ambre
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
Prochain palier4 visites restantes
RécompenseSoin offert — 40€
6 programmes

Choisissez votre
stratégie de fidélité

Déroulez un programme pour voir comment il marche et à quoi il ressemble pour vos clients.

Chaque visite ajoute un tampon. À la carte pleine, la récompense se déclenche toute seule. Le client suit sa progression depuis son téléphone, sans rien installer.

Comment ça marche
Le client scanne votre QR à chaque passage. Vous ne comptez plus rien : le 5ᵉ, 10ᵉ ou 20ᵉ tampon libère la récompense automatiquement.
✓5 à 20 tampons configurables
✓Récompense sur-mesure
✓Notification à chaque tampon
✓QR code de scan intégré
✓Anti-cumul intelligent
Activer Carte Tampon →
Idéal pour Salons, restaurants, coffee shops, barbiers
Aperçu client
Carte fidélité
Studio Ambre
✓
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✓
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✓
7/10 tampons3 restants → Soin offert

1€ dépensé = X points. Le client accumule à chaque passage et échange ses points contre des réductions, services ou cadeaux de votre catalogue.

Comment ça marche
Vous fixez le ratio (ex : 1€ = 1 point) et votre catalogue de récompenses. Le solde et l'historique se mettent à jour à chaque encaissement.
✓Ratio points/€ personnalisable
✓Catalogue de récompenses
✓Points d'expiration optionnels
✓Historique détaillé client
✓Bonus points événements
Activer Système de Points →
Idéal pour Spas, boutiques, centres esthétiques, cliniques
Aperçu client
◆
Solde points
0 pts
+10 pts ce mois
Catalogue récompenses
Soin express
◆ 50 pts15€
Réduction -20%
◆ 100 pts20€
Soin signature
◆ 200 pts60€
84% vers la prochaine récompense

Plus le client revient, plus il monte en palier. Chaque niveau débloque des avantages exclusifs et un badge : un vrai statut qui donne envie de revenir.

Comment ça marche
Vous définissez les seuils (ex : Or à 25 visites) et les avantages. La montée en palier est automatique et notifiée au client.
✓4 paliers configurables
✓Avantages différenciés par palier
✓Badge profil client
✓Accès prioritaire au booking
✓Notification de montée de palier
Activer Paliers VIP →
Idéal pour Instituts premium, cliniques, spas haut de gamme
Aperçu client
Paliers VIP — Studio Ambre
B
Bronze
Accès programme
0 visite
A
Argent
-10% sur services
10 visites
O
OrACTUEL
-20% + priorité booking
25 visites
D
Diamant
-30% + cadeau mensuel
50 visites

Chaque client reçoit un lien unique à partager. Quand un ami vient grâce à lui, les deux sont récompensés automatiquement. Votre croissance devient organique.

Comment ça marche
Le client partage son lien en un clic sur WhatsApp ou Instagram. Le filleul est reconnu à sa première visite : parrain et filleul crédités, anti-fraude inclus.
✓Lien de parrainage unique par client
✓Récompense parrain + filleul
✓Tableau de bord parrainage
✓Anti-fraude intégré
✓Partage direct WhatsApp / Instagram
Activer Parrainage →
Idéal pour Tous établissements — accélère le bouche-à-oreille
Aperçu client
Votre lien de parrainage
caela-rewards.fr/rejoindre/A8X4K2
V
Vous
+10€
?
Ami invité
-5€ 1ʳᵉ visite
Filleuls ce mois
Sophie M.+10€ ✓
Lucas R.+10€ ✓
Emma T.+10€ ✓

3%, 5% ou 10% de chaque visite crédité en avoir. Le client voit sa cagnotte grandir à chaque passage et revient pour la dépenser chez vous.

Comment ça marche
Vous choisissez le taux et la durée de validité. L'avoir se cumule automatiquement et s'utilise directement en caisse.
✓Taux configurable (1% → 15%)
✓Avoir utilisable en caisse
✓Expiration paramétrable
✓Tableau de bord des avoirs
✓Plafond mensuel optionnel
Activer Cashback →
Idéal pour Boutiques, salons, restaurants — achat fréquent
Aperçu client
Avoir cashback
0,00€
Taux actuel
5%
Cashback 6 derniers mois
Jan
Fév
Mar
Avr
Mai
Jun
✓ Utilisable dès 10€ · Expire dans 90 jours

Le client paie un abonnement mensuel et profite d'avantages permanents : réductions, priorités, services offerts. Un revenu récurrent garanti pour vous.

Comment ça marche
Vous créez la formule et ses avantages. Vous encaissez avec votre moyen de paiement habituel, puis activez et renouvelez le statut au Scanner.
✓Abonnement mensuel ou annuel
✓Avantages immédiats dès souscription
✓Gestion des renouvellements
✓Offres exclusives abonnés
✓Accès prioritaire agenda
Activer Abonnement Fidélité →
Idéal pour Coaching, fitness, soins réguliers
Aperçu client
Abonnement Fidélité
✓ Membre Premium
19€
/mois
✓-20% sur tous les services
✓Booking prioritaire 24h en avance
✓1 soin offert par mois
✓Accès événements exclusifs
Renouvellement le 15 juil. 2026Actif ✓
Essayez tout de suite

Créez votre programme,
en live, sous vos yeux

Réglez votre programme et simulez des visites de client. Aucune inscription, juste pour voir.

Chaque visite fait avancer le client de 10% vers sa récompense.

Carte fidélité
Studio Ambre
✓
Récompense viséeUn café offert

C'est exactement ce que verra votre client sur son téléphone, sans rien installer.

Pour tous les commerces

Un client qui revient,
quel que soit votre métier

Si vos clients repassent chez vous une deuxième fois, un programme de fidélité s'applique à votre activité. Voici quelques exemples, la liste ne s'arrête pas là.

CB

Coiffure & barbier

Carte tampon

1 coupe = 1 tampon, la 10ᵉ offerte.

IB

Institut & beauté

Système de points

Chaque soin cumule des points à échanger.

SP

Spa & bien-être

Paliers VIP

Un statut qui récompense les habituées.

RC

Restaurant & café

Carte tampon

Le 10ᵉ café ou plat offert, sans carton.

BQ

Boutique & commerce

Cashback

Un % reversé qui fait revenir en caisse.

SF

Sport & fitness

Abonnement

Un revenu récurrent et des membres fidèles.

GA

Garage & auto

Carte tampon

La révision offerte après quelques passages.

EV

Événementiel

Parrainage

Chaque invité amène le suivant, récompensé.

+

Une autre activité ?

Testez le simulateur ci-dessous : on adapte le programme à votre commerce en quelques clics.

Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut pour
fidéliser sans effort

▢

Zéro app à télécharger

Le client scanne un QR ou clique un lien. Aucune friction, aucune installation.

↻

Automatisation totale

Tampons, points, montées en palier : tout se déclenche seul à chaque visite.

✉

Notifications Email & SMS

Le client est prévenu après chaque visite et dès qu'une récompense l'attend.

▤

Dashboard analytique

Rétention, clients actifs, récompenses distribuées, revenus. En temps réel.

⇄

Intégration Caela Book

Chaque réservation honorée crédite points et tampons, sans rien faire de plus.

✎

Personnalisation complète

Couleurs, logo, nom, messages. Votre identité visuelle, pas la nôtre.

◆

Anti-fraude intelligent

Détection des abus, limite par appareil, vérification des parrainages.

↓

Export & CRM

Exportez votre base clients en CSV, compatible avec vos outils existants.

▢

Zéro app à télécharger

Le client scanne un QR ou clique un lien. Aucune friction, aucune installation.

↻

Automatisation totale

Tampons, points, montées en palier : tout se déclenche seul à chaque visite.

✉

Notifications Email & SMS

Le client est prévenu après chaque visite et dès qu'une récompense l'attend.

▤

Dashboard analytique

Rétention, clients actifs, récompenses distribuées, revenus. En temps réel.

⇄

Intégration Caela Book

Chaque réservation honorée crédite points et tampons, sans rien faire de plus.

✎

Personnalisation complète

Couleurs, logo, nom, messages. Votre identité visuelle, pas la nôtre.

◆

Anti-fraude intelligent

Détection des abus, limite par appareil, vérification des parrainages.

↓

Export & CRM

Exportez votre base clients en CSV, compatible avec vos outils existants.

Passez la souris pour mettre en pause

Intégration

En ligne en moins de 10 minutes

01

Choisissez votre programme

Tampon, points, VIP ou parrainage. Configurez les règles en 3 clics.

02

Personnalisez l'identité

Logo, couleurs, nom du programme, messages clients. Votre marque, pas la nôtre.

03

Collez le code ou connectez l'API

1 ligne de code sur votre site, ou connexion directe si vous utilisez Caela Book.

04

Vos clients fidélisent

Automatique dès le premier scan ou RDV. Vous recevez un rapport hebdomadaire.

COMPATIBLE AVEC
→
Caela Book
Natif
QR
Widget QR Code
Natif
API
API REST
Développeur
↔
Planity
Webhook
↔
Fresha
Webhook
↔
Mindbody
Webhook
→Utilisateurs Caela Book

Connexion automatique. Chaque réservation honorée crédite les points. Aucune configuration supplémentaire.

✓Application mobile incluse

Une fois votre compte créé, installez le tableau de bord sur votre téléphone en un geste — accès direct depuis votre écran d'accueil, sans repasser par le navigateur.

Tarifs

Des tarifs clairs,
sans promesse artificielle

Essentiel

Pour lancer votre fidélité

39€/mois
Soit 468€/an — 2 mois offerts
✓1 programme au choix
✓Jusqu'à 300 clients actifs
✓Notifications par email
✓QR code de scan
✓Dashboard essentiel
Essai gratuit 14 jours
Le plus choisi

Pro

Le plus choisi par les commerces

79€/mois
Soit 948€/an — 2 mois offerts
✓Les 6 programmes inclus
✓Clients illimités
✓Emails automatiques
✓Dashboard analytics complet
✓Personnalisation identité visuelle
✓Connexion Caela Book native
✓Diffusion de campagnes + API
Essai gratuit 14 jours

Réseau

Plusieurs établissements

159€/mois
Soit 1908€/an — 2 mois offerts
✓Tout le plan Pro
✓Jusqu'à 5 établissements
✓Tableau de bord centralisé
✓Compte-rendu mensuel dédié
✓Support prioritaire
✓Mise en place accompagnée
Parlons de votre réseau

On configure vos établissements avec vous, d'où l'échange direct plutôt qu'une inscription en ligne.

14 jours d'essai · Aucune carte bancaire requise · Activation accompagnée

Prêt à faire
revenir vos clients ?

Lancez votre programme en moins de 10 minutes. 14 jours d'essai, sans engagement.

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Un compte, tous vos outils : Réservation (Caelenda) · Avis (Caela Réputation) · Jeux (Gagnify) · Campagnes (Pulse) · QR dynamique (CaelaQR). Connexion unique entre tous les produits.